Em português, “o que se vê e o que se sente” quando se está em contacto com alguma marca. Deve ser este o ponto de partida de qualquer negócio, independentemente do seu tamanho ou área de negócio.

O Look and Feel tem dois propósitos gerais. O primeiro diz respeito à identificação da marca e ajuda a reconhecer um conjunto de produtos ou serviços de uma empresa. O segundo, é melhorar a facilidade de utilização. Este “olhar e sentir” diz então respeito à forma e à função.

A vertente visual (o “look”) é geralmente o ponto de partida para uma relação de continuidade, de identificação, de reconhecimento – em qualquer tipo de suporte. Por outro lado, o “feel” (a função) é como esta relação nos faz sentir. Quer seja pelas sensações despertadas pelo olhar, quer seja pela experiência, pela sensação de uso ou pela funcionalidade de determinado suporte.

Naturalmente, o Look and Feel está presente em todos os materiais e para tal é necessário desenvolver uma identidade de marca, mas antes disso… falemos em branding. Sabe a diferença?