Termos e Privacidade

Bem-vindo!

Os Termos de Uso e Política de Privacidade abaixo mencionados são um marco da nossa relação com os nossos clientes. A sua privacidade é muito importante para nós. Pretendemos informá-lo sobre a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais e sobre os seus direitos. Desta forma, entende-se por dados pessoais toda e qualquer informação que tenha escolhido fornecer-nos que lhe será associada enquanto particular, por exemplo, nome e informações de contacto. Por isso, ao usar os nossos serviços, está a concordar com eles. Leia com atenção os tópicos abaixo.

Mas antes, conheça os motivos que nos levam a tratar os seus dados:

  • Sempre que forem necessários para efetuar o processamento da sua encomenda e a entrega dos seus produtos.
  • Para o mantermos informado e inspirado, através do envio de newsletters, mensagens de texto, campanhas segmentadas nas redes sociais e outros meios online e offline.
  • Comunicar consigo e responder às suas perguntas.
  • Gerir as avaliações dos produtos e os comentários.
  • Recordar-lhe acerca de um carrinho de compras esquecido.
  • Criação e manutenção da conta de cliente (incluindo características como os favoritos)
  • Cumprir a legislação aplicável (p. ex.: os direitos do consumidor e o direito contabilístico).

A legislação da proteção de dados oferece-lhe vários direitos. Tem o direito de se opor às comunicações comerciais; pode consultar informação sobre como limitar o nosso tratamento dos seus dados pessoais; pode consultar que direitos o assistem.

 

Descrição do Serviço:

A OhKey.OhMy! é uma pequena empresa que surge em 2018. Criamos soluções de comunicação para empresas e pessoas felizes.  Através do Oh-Business desenvolvemos identidades visuais, criamos suportes tradicionais ou digitais, vídeos e fotografias. Por outro lado, através Oh-Moments,  desenvolvemos produtos digitais ou físicos para ocasiões especiais, tais como aniversários, despedidas de solteiro, casamentos, entre outros.

Os nossos serviços podem ser utilizados por pessoas com capacidade legal para contratá-los. Não podem usufruir dos mesmos, pessoas que não gozem dessa capacidade tais como: menores de idade, interditados, entre outros. A OhKey.OhMy! reserva-se o direito de recusar o serviço, encerrar contas, editar conteúdo e cancelar pedidos.

 

Como funciona:

Pode entrar em contacto connosco através dos diversos meios que temos disponíveis, explicar que tipo de serviço pretende ou pedir uma análise e solicitar um orçamento para os diferentes tipos de serviços que oferecemos. Quer estes sejam Oh-Business (para a sua empresa) ou Oh-Moments (para os seus momentos). Sempre que existir necessidade de personalização, deve indicá-lo. De seguida iremos entrar em contacto por e-mail ou contacto telefónico para solicitar quaisquer informações que sejam relevantes para o caso em questão, para avançar com o seu pedido.

 

Política de Privacidade:

Todas as informações que recebemos por parte dos nossos clientes para qualquer tipo de pedido são solicitadas de forma a garantir a melhor experiência de compra possível. Estes dados são tratados de forma confidencial pela OhKey.OhMy!. Não serão partilhados ou modificados sem autorização prévia.

Todas as informações financeiras como números de cartão de crédito serão usadas pelos intermediários de pagamentos, de forma totalmente privada, encriptada e segura.

Em todas as situações de Oh-Moments, onde o cliente poderá enviar fotografias ou mensagens mais pessoais que servirão de inspiração para o desenvolvimento do produto em questão, será sempre questionado sobre a partilha das mesmas nas redes sociais. Há sempre a possibilidade de certos dados serem substituídos ou ocultados de forma a apresentar os produtos. Não serão incluídos nunca quaisquer dados relativos aos projetos, como nomes completos, datas, endereços ou contactos.

Sempre que necessário, no caso de partilha de depoimentos por parte de clientes, os mesmos podem solicitar a sua remoção.

 

O que faremos com a sua informação pessoal?

Cada vez que um cliente realiza um pedido no website da OhKey.OhMy!, independentemente da sua natureza, coletamos informações pessoais que o próprio nos cede, tais como: nome, e-mail, morada, contactos. Do mesmo modo, quando entra no nosso website, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre o seu navegador e sistema operacional.

Email Marketing será realizado apenas com o seu consentimento. Nestes e-mails o cliente poderá receber notícias sobre a nossa marca, novos produtos e outras atualizações.

 

Como têm o meu consentimento?

Cada vez que o cliente fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço para completar uma transação, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra. Após a realização destas ações, entendemos que o cliente está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pelo OhKey.OhMy!. Se pedirmos as suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, iremos pedir diretamente o consentimento ao cliente, ou fornecer a oportunidade de recusar. Em caso de querer retirar o seu consentimento, a qualquer momento, poderá entrar em contacto connosco através de ohhello@ohkeyohmy.com .

 

Divulgação:

Podemos divulgar as informações pessoais dos clientes caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo. Em caso do cliente violar os Termos de Serviço da OhKey.OhMy!, também somos obrigados a fazê-lo.

 

Serviços de Terceiros:

De forma geral, os fornecedores terceirizados usados pela OhKey.OhMy! irão apenas coletar, usar e divulgar as suas informações na medida do necessário. Isto só acontece de modo a permitir a realização dos serviços contratados. No entanto, estes fornecedores, tais como processadores de transação de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade.

Para esses fornecedores, recomendamos ao cliente a leitura das suas políticas de privacidade para entender a forma como os seus dados pessoais serão utilizados. Certos fornecedores podem ser localizados ou possuir instalações que são localizadas em jurisdições diferentes da do cliente e da OhKey.OhMy!. No caso do cliente querer continuar com uma transação que envolva os serviços de um fornecedor terceirizado, então as suas informações podem estar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ções) nas quais o fornecedor de serviço ou as suas instalações estão localizados.